Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site panierideal.com entre Veymont LLC, société à responsabilité limitée (Limited Liability Company) de droit américain, immatriculée auprès du Secrétaire d’État du Wyoming (États-Unis) sous le numéro 2026-002090539, dont le siège est situé 312 W 2nd St, Unit #A3711, Casper, WY 82601, États-Unis, ci-après « Panier Idéal » ou « le Vendeur », et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après « le Client ». Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu (teinte, éclairage).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite en France métropolitaine. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire. Les modalités sont détaillées sur la page Conditions de paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Les modalités sont détaillées sur la page Livraison et expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Les modalités sont détaillées sur la page Retours et remboursements.
8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, détaillées sur la page Garanties.
9. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : sav@panierideal.com, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.
10. Médiation
En cas de litige non résolu avec notre service client, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Le Client consommateur résidant en France bénéficie en toute hypothèse des dispositions impératives du droit français de la consommation.